Mentions légales

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Éditeur du site

Le site www.hammam-medina.com ainsi que le système de réservation en ligne accessible à l’adresse hammam-booking.web.app sont édités par :

HMC SPA Société au capital social de 40 000 € RCS Paris n° 439 473 935 Siège social : 43-45 rue Petit, 75019 Paris, France Email : contact@hammam-medina.com

Directeur de la publication : le représentant légal de la société HMC SPA.

2. Hébergement

Site vitrine (www.hammam-medina.com) : OVH SAS 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France RCS Lille Métropole 424 761 419

Système de réservation (hammam-booking.web.app) : Google Cloud Platform / Firebase Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

3. Protection des données personnelles (RGPD)

3.1 Responsable du traitement

HMC SPA, en qualité de responsable du traitement, s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Contact pour l’exercice de vos droits : accueilhammammedina@gmail.com

3.2 Données collectées

Dans le cadre d’une réservation en ligne, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de prestation et date de rendez-vous

3.3 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation de votre réservation
• Envoi de rappels avant votre rendez-vous (72h et 48h)
• Envoi d’une demande d’avis après votre prestation
• Communication d’offres et actualités du Hammam Medina Center (avec possibilité de désinscription à tout moment)
• Gestion de la relation client

3.4 Base juridique

• Exécution du contrat : pour le traitement de votre réservation, l’envoi des confirmations et rappels
• Intérêt légitime : pour les communications commerciales relatives à nos services, avec droit d’opposition à tout moment

3.5 Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de HMC SPA. Elles sont transmises aux sous-traitants suivants, exclusivement pour les besoins du traitement :

• Google Cloud Platform / Firebase (hébergement et stockage des données) — Union Européenne
• Brevo (ex-Sendinblue) (envoi des emails transactionnels et commerciaux) — France
• Google Calendar (gestion des rendez-vous) — Union Européenne

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

3.6 Durée de conservation

• Données de réservation : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Communications commerciales : jusqu’à désinscription

3.7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime, ou vous opposer à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : accueilhammammedina@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

3.8 Transferts hors UE

Les données hébergées sur Google Cloud Platform sont stockées dans la région europe-west1 (Belgique). Aucun transfert de données hors de l’Espace Économique Européen n’est effectué, sauf dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec nos sous-traitants.

3.9 Sécurité

HMC SPA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos.

4. Cookies

Le système de réservation en ligne utilise exclusivement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Aucun cookie publicitaire ni de suivi n’est déposé. Aucun outil d’analyse comportementale (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n’est utilisé sur le système de réservation.

Le site vitrine www.hammam-medina.com peut utiliser des cookies supplémentaires gérés par le plugin GDPR Cookie Compliance.

5. Propriété intellectuelle

Le site internet, sa structure générale, ainsi que les textes, images, graphismes, logo et tout autre élément composant le site sont la propriété exclusive de HMC SPA ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de HMC SPA.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. HMC SPA n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou aux pratiques de protection des données personnelles de leurs exploitants.

La mise en place de liens hypertextes vers le site www.hammam-medina.com est autorisée sous réserve de ne pas utiliser de techniques d’imbrication (iframe, etc.) et de ne pas porter atteinte à l’image de HMC SPA.

7. Limitation de responsabilité

HMC SPA s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, HMC SPA ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition.

Le système de réservation en ligne est fourni en l’état. HMC SPA ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du site, y compris l’inaccessibilité, les pertes de données ou les virus.

HMC SPA 43-45 rue Petit, 75019 Paris, France  E-mail : contact@hammam-medina.com